Terma dan Syarat api33 —
Panduan Lengkap untuk Pengguna Malaysia

Selamat datang ke api33 — platform permainan dalam talian yang dikendalikan di bawah domain rasmi api33.vin. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dengan pihak pengurusan api33 ("Platform", "Kami").

Dengan mendaftar akaun, log masuk, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh api33, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform api33 dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

api33 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima perubahan tersebut.

Platform api33 hanya terbuka kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. Pendaftaran yang tidak memenuhi syarat-syarat ini boleh mengakibatkan penutupan akaun dan perampasan baki yang ada.

• Umur minimum 18 tahun: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. api33 mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan menjalankan semakan KYC untuk mengesahkan umur ahli.
• Individu yang kompeten dari segi undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Bukan individu yang dikecualikan sendiri: Jika anda telah memohon pengecualian diri dari mana-mana platform perjudian, anda tidak layak mendaftar atau menggunakan api33.
• Satu akaun per individu: Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan identiti, peranti atau maklumat pembayaran yang sama adalah dilarang sepenuhnya.
• Bukan kakitangan api33: Kakitangan, ejen, rakan kongsi dan ahli keluarga terdekat pihak pengurusan api33 tidak dibenarkan mendaftar atau bermain di platform ini.

Untuk menggunakan perkhidmatan penuh api33, anda perlu mendaftar akaun peribadi yang sah. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. api33 menjalankan proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) yang ketat untuk memastikan keselamatan semua ahli.

Maklumat yang dikehendaki semasa pendaftaran dan pengesahan termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir, nombor telefon yang aktif serta maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan transaksi kewangan.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat akaun adalah tepat dan terkini pada setiap masa.
• Kata laluan a kaun anda adalah tanggungjawab anda sendiri. Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa termasuk kakitangan api33.
• api33 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya ada yang berbuat demikian atas nama api33, sila laporkan kepada pasukan keselamatan kami.
• Sebarang aktiviti mencurigakan yang berlaku dalam akaun anda mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dalam masa 24 jam.

api33 berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang memberikan maklumat palsu, tidak lengkap atau mengelirukan. Baki dalam akaun yang ditutup atas sebab penipuan identiti boleh dirampas tanpa sebarang bayaran balik.

api33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank melalui FPX, e-dompet seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost, serta mata wang kripto seperti USDT dan Bitcoin. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang yuran penukaran mata wang tersembunyi.

• Deposit minimum: MYR 10 setiap transaksi. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1 hingga 5 minit selepas pengesahan pembayaran diterima.
• Pengeluaran minimum: MYR 50 setiap permintaan. Pengeluaran melalui e-dompet diproses dalam masa kurang dari 15 minit; pemindahan bank mengambil masa 15 hingga 30 minit pada hari bekerja.
• Kaedah pengeluaran mesti sama atau berkaitan dengan kaedah deposit yang digunakan. api33 berhak meminta dokumen tambahan sebelum memproses pengeluaran untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Pengeluaran yang melebihi MYR 10,000 mungkin memerlukan semakan keselamatan tambahan dan mengambil masa sehingga 24 jam perniagaan untuk diproses.
• Deposit yang dibuat menggunakan kaedah pembayaran pihak ketiga atau atas nama orang lain adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.

api33 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit atau pengeluaran biasa. Walau bagaimanapun, pihak bank atau penyedia e-dompet anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang di luar kawalan kami.

api33 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran promosi. Anda dinasihatkan membaca syarat-syarat khusus setiap bonus sebelum menerimanya.

• Bonus Sambutan: Tersedia untuk ahli baharu sahaja pada deposit pertama. Syarat pertaruhan dan had pengeluaran bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Cashback Mingguan: Dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh 7 hari. Cashback dikreditkan setiap hari Isnin dan tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum.
• Program Kesetiaan: Ahli yang aktif layak mengumpul mata ganjaran yang boleh ditukarkan dengan kredit bonus atau hadiah khas mengikut tahap keahlian.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk membuka akaun berbilang atau koordinasi pertaruhan antara akaun berbeza, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.

Semua permainan yang tersedia di platform api33 — termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, tembak ikan dan permainan meja — dikendalikan menggunakan sistem penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas oleh badan audit antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak tulen dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan permainan yang telah diproses dan dipaparkan pada skrin adalah muktamad. Sebarang pertikaian mengenai keputusan permainan mesti dikemukakan kepada sokongan pelanggan dalam masa 72 jam.
• api33 tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat gangguan sambungan internet, kegagalan peranti atau masalah teknikal di pihak pengguna semasa sesi permainan sedang berjalan.
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga yang direka untuk memanipulasi permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
• Pertaruhan sukan adalah tertakluk kepada peraturan tambahan yang dinyatakan dalam bahagian Peraturan Sukan yang boleh diakses melalui halaman Sukan kami.

api33 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, hormat dan menyeronokkan untuk semua ahli. Tingkah laku yang melanggar komuniti dan etika platform tidak akan ditoleransi dalam apa keadaan sekalipun.

• Dilarang menggunakan bahasa yang kasar, mengancam, melecehkan atau menghina dalam ruangan sembang langsung, sokongan pelanggan atau mana-mana saluran komunikasi api33.
• Dilarang menyamar sebagai kakitangan api33, akaun pengguna lain atau mana-mana pihak berkuasa dalam platform.
• Dilarang menggunakan platform api33 untuk tujuan pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat sistem, celah teknikal atau kelemahan perisian untuk keuntungan peribadi mesti dilaporkan kepada pasukan kami dan bukannya dieksploitasi.

Pelanggaran mana-mana peraturan tingkah laku di atas boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan sementara akaun, penutupan kekal akaun atau tindakan undang-undang bergantung kepada keseriusan pelanggaran.

Anda bebas untuk menutup akaun api33 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua permintaan pengeluaran yang tertunda telah diselesaikan dan tiada syarat bonus aktif yang belum dipenuhi.

• Penutupan atas permintaan ahli: Baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran dalam masa 3 hari bekerja selepas permintaan penutupan diterima dan disahkan.
• Penutupan oleh api33: api33 berhak menutup atau menggantung akaun tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti penipuan, pelanggaran terma, atau aktiviti yang mencurigakan.
• Pengecualian diri: Ahli yang ingin mengecualikan diri atas sebab permainan bertanggungjawab boleh mengaktifkan pilihan ini dari dalam akaun mereka. Pengecualian diri adalah bersifat kekal atau untuk tempoh minimum 6 bulan.

api33 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa. Namun, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat atau tanpa gangguan teknikal yang di luar kawalan kami.

• api33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan, kegagalan sistem, serangan siber atau bencana alam yang menjejaskan operasi platform.
• Kerugian permainan yang berlaku akibat masalah sambungan internet atau peranti di pihak pengguna adalah di luar tanggungjawab api33.
• api33 tidak bertanggungjawab atas cukai atau obligasi kewangan yang mungkin timbul daripada kemenangan anda mengikut undang-undang cukai yang terpakai kepada anda.

Tanggungjawab keseluruhan api33 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah baki terkini yang tersimpan dalam akaun ahli berkenaan pada masa kejadian yang menjadi asas tuntutan.

api33 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja ia diterbitkan di platform ini. Kami menggalakkan ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Notis mengenai pindaan material yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui emel berdaftar atau notis dalam akaun platform. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai kepada operasi platform perjudian dalam talian yang berlesen. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui proses rundingan dalaman akan dirujuk kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama.